ALGEMENE VOORWAARDEN     Print

VOORDEEL

  • Trouweklantenkaart : bij afrekening voor uw eerste verblijf ontvangt u een trouweklantenkaart met 5 % korting op uw volgend verblijf. Na elk verblijf wordt uw korting met 1% verhoogd tot een maximum van 10% op de prijzen van de kamers en de menu’s in half of vol pension, niet cumuleerbaar met andere promoties, arrangementen of kortingen.
  • 15 % korting op onze 3 sterrenaanbiedingen voor een verblijf tussen zondag en vrijdag bij contante betaling, met uitzondering van feestdagen en vakanties
  • 20% korting op de aangeduide prijs voor een extra persoon in de kamer, inclusief ontbijt, van 13 tot 99 jaar.
  • Gratis tijdens uw verblijf : toegang tot onze unieke ROCK SPA - Wellness & Beauty Center op 1500 m2 en 3 verdiepingen, in de rots uitgehouwen, tot onze fitnessruimte, tafeltennis, tafelvoetbal, kano’s, roeiboten, slotrace, petanque, Wi-Fi.
  • Kindermenu's beschikbaar, outdoor speeltuin en speelhoek achteraan in de bar
  • Gratis garage voor motorfietsen, fietsen en trikes (afhankelijk van beschikbaarheid)
  • Maaltijden : dieetmaaltijden en vegetarische schotels ; lactose- of glutenvrij menu’s x(vermelden bij reservering)

PRIJSVOORWAARDEN

  • De prijzen zijn altijd aangegeven per persoon of per nacht per arrangement,
  • Een arrangement of speciale aanbieding is niet cumuleerbaar met andere promoties, kortingen, tegoedbonnen of arrangementen.
  • Om van onze aanbiedingen te kunnen genieten, moet het vermeld worden bij de reservering. Indien niet vermeld bij de reservering kan er later geen aanspraak op gemaakt worden.
  • Opgelet : deze voorwaarden zijn altijd van toepassing, tenzij dit in een aanbod specifiek anders vermeld wordt.

RESERVEREN

  • Voor elke reservering vragen wij een schriftelijke bevestiging binnen 8 dagen
  • De storting van een borg van 75 € per geboekte kamer met vermelding van naam, datum van aankomst en vertrek, op een van onze rekeningen in Luxemburg is vereist:  
    • Code B.I.C. : BCEE LULL- Code IBAN : LU30 0019 3600 0694 8000
    • Code B.I.C. : CCRA LULL- Code IBAN : LU79 0090 0000 0666 0443
    • Code B.I.C. : CCPL LULL -Code IBAN : LU48 1111 1332 9113 0000
  • Of een creditcardnummer met vermelding van de vervaldatum, de 3 geheimcodes, en de naam van de kaarthouder alsook een goedkeuring van de houder om de borg af te boeken.
  • De borg dient als schadevergoeding in geval van annulering.
  • 15 € administratiekosten zullen aangerekend worden bij wijziging van uw reserveringen 

ANNULERINGSKOSTEN

HOTEL

  • Annulering 14-8 dagen voor aankomst = 50% van de reservering
  • Annulering 7-4 dagen voor aankomst = 80% van de reservering
  • Annulering 3-1 dag voor aankomst = 100% van de reserverings
  • Zonder melding = 100% van de reservering.

RESTAURANT

  • Bij annulering op minder dan 24 uur op voorhand van gereserveerde maaltijden, diners en menu's, zal 50% van de prijs aangerekend worden.  

ROCK SPA WELLNESS & BEAUTY CENTER

  • Voor late aankomst en bij volledige bezetting van het Beauty Center zal de behandelingsduur ingekort worden om de geplande start van de volgende verzorging niet in het gedrang te brengen en zal de volledige prijs aangerekend worden.
  • Elke annulering van een afspraak, meer dan 24 uur op voorhand, is gratis.
  • Zonder annulering wordt 50% van de prijs aangerekend.  

BETALING

  • Wij aanvaarden creditcards: Visa - Eurocard - American Express7 – Vpay
  • Betaling in contanten om te genieten van aanbiedingen / arrangementen

DIVERSEN

  • De kamers zijn beschikbaar vanaf 14 uur en moet worden verlaten om 11 uur. (Tenzij een andere afspraak is gemaakt).

ROKERS

  • Alle kamers zijn niet-roker. Het is strikt verboden in de kamers te roken en alle kosten van schoonmaak, ontgeuren en verlies van verhuur zullen aan de betrokken persoon gefactureerd worden.

 


TOP