VORTEIL

• Kundenkarte: Bei Ihrem ersten Aufenthalt erhalten Sie eine Kundenkarte mit 5% Rabatt auf Ihren nächsten Aufenthalt. Bei jedem Aufenthalt , erhöht sich der Rabatt mit 1% bis maximal 10% und ist gültig auf den Preisen der Zimmer und die Menüs in Halb-oder Vollpension. Diese Rabatte können nicht mit anderen Spezial Angeboten, Arrangements oder Rabatten kombiniert werden.
• 15% Rabatt auf den Preis unserer Zimmer mit Frühstück für einen Aufenthalt zwischen Sonntag und Freitag, außer an Feiertagen und Urlaub und mit Barzahlung
• 20% Rabatt auf den markierten Preis für eine zusätzliche Person im Zimmer, inklusive Frühstück, 13 bis 99 Jahren
• Kostenlos während Ihres Aufenthalts : Zugang zu unserem einzigartigen ROCK SPA - Wellness & Beauty Center, über 1500 m2 und 3 Etagen, in den Fels gehauen, unser Fitness, Tischtennis, Kanus, Ruderboote, Slot Racing, Petanque, Wi-Fi.
• Kinder-Menüs zur Verfügung, Spielplatz im Freien und Kinderecke in der Bar
• Kostenlose Garage für Motorräder, Fahrräder und Trikes (je nach Verfügbarkeit)
• Mahlzeiten : Diät-und Vegetarische Gerichte, Lactose-oder Glutenfreie Menüs auf Anfrage

PREISE

• Die Preise verstehen sich pro Person pro Nacht oder pro Angebot
• Spezial Angebote sind nicht kombinierbar mit anderen Aktionen, Rabatten, Gutscheinen oder Angeboten.
• Um diese Angebote geniessen zu können, müssen Sie es bei der Buchung melden. Jede Anfrage die nicht bei der Buchung gemeldet wurde kann später nicht mehr in Betracht gezogen werden.
• Sofern dies nicht ausdrücklich in einem Bereich anders vermerkt ist.
  

RESERVIERUNGEN

• Bei Buchungen bitten wir um eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 8 Tagen
• Die Zahlung einer Kaution in Höhe von 100 € pro gebuchtem Zimmer mit Vermerk von Namen, Datum der Ankunft und Abreise, auf eines unserer Konten in Luxemburg ist erforderlich:  
  • Code B.I.C. : BCEE LULL- Code IBAN : LU30 0019 3600 0694 8000
  • Code B.I.C. : CCRA LULL- Code IBAN : LU79 0090 0000 0666 0443
• Oder eine Kreditkartennummer mit Ablaufdatum, 3 Sekretcodes und Name des Karteninhabers, wie auch eine Einzugsermächtigung des Halters. Die Kaution dient als Entschädigung im Falle einer Stornierung.
• Eine Gebühr von 35 € wird erhoben, wenn Sie Ihre Buchung ändern 
  

STORNOGEBÜHR:

HOTEL - ROCK SPA WELLNESS & BEAUTY CENTER

• Stornierung 14-8 Tage vor Anreise= 50% der Reservierung.
• Stornierung 7-4 Tage vor Anreise = 80% der Reservierung.
• Stornierung 3-1 Tage vor Anreise = 100% der Reservierung.
• Ohne Vorankündigung = 100% der Reservierung.

RESTAURANT

• Für Mahlzeiten-Abendessen-Menüs und bei Stornierung weniger als 24 Stunden im Voraus, wird 50% des Preises berücksichtigt werden.
  

ZAHLUNG

• Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa - Eurocard - American Express – VPay
  Barzahlung um von den Spezialangeboten – Preisen zu geniessen

SONSTIGES

• Die Zimmer stehen ab 14 Uhr zur Verfügung und müssen spätestens um 11 Uhr geräumt werden (soweit nicht anders vereinbart). 

RAUCHER

• Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Es ist strengstens verboten in den Zimmern zu rauchen und alle Kosten für die Reinigung, Desodorierung und Mietausfall wird der betreffenden Person in Rechnung gestellt.