ACHTUNG das Hotel und der Rock SPA sind geschlossen von 09/12 bis 23/01.

ALLGEMEINEN GESCHÄFSTBEDIGUNGEN     Print

VORTEIL

  • Kundenkarte: Bei Ihrem ersten Aufenthalt erhalten Sie eine Kundenkarte mit 5% Rabatt auf Ihren nächsten Aufenthalt. Bei jedem Aufenthalt , erhöht sich der Rabatt mit 1% bis maximal 10% und ist gültig auf den Preisen der Zimmer und die Menüs in Halb-oder Vollpension. Diese Rabatte können nicht mit anderen Spezial Angeboten, Arrangements oder Rabatten kombiniert werden.
  • 15% Rabatt auf unsere 3-Sterne Angebote für einen Aufenthalt zwischen Sonntag und Freitag, außer an Feiertagen und Urlaub und mit Barzahlung
  • 20% Rabatt auf den markierten Preis für eine zusätzliche Person im Zimmer, inklusive Frühstück, 13 bis 99 Jahren
  • Kostenlos während Ihres Aufenthalts : Zugang zu unserem einzigartigen ROCK SPA - Wellness & Beauty Center, über 1500 m2 und 3 Etagen, in den Fels gehauen, unser Fitness, Tischtennis, Kanus, Ruderboote, Slot Racing, Petanque, Wi-Fi.
  • Kinder-Menüs zur Verfügung, Spielplatz im Freien und Kinderecke in der Bar
  • Kostenlose Garage für Motorräder, Fahrräder und Trikes (je nach Verfügbarkeit)
  • Mahlzeiten : Diät-und Vegetarische Gerichte, Lactose-oder Glutenfreie Menüs auf Anfrage

PREISE

  • Die Preise verstehen sich pro Person pro Nacht oder pro Angebot
  • Spezial Angebote sind nicht kombinierbar mit anderen Aktionen, Rabatten, Gutscheinen oder Angeboten.
  • Um diese Angebote geniessen zu können, müssen Sie es bei der Buchung melden. Jede Anfrage die nicht bei der Buchung gemeldet wurde kann später nicht mehr in Betracht gezogen werden.
  • Sofern dies nicht ausdrücklich in einem Bereich anders vermerkt ist.

RESERVIERUNGEN

  • Bei Buchungen bitten wir um eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 8 Tagen
  • Die Zahlung einer Kaution in Höhe von 75 € pro gebuchtem Zimmer mit Vermerk von Namen, Datum der Ankunft und Abreise, auf eines unserer Konten in Luxemburg ist erforderlich:  
    • Code B.I.C. : BCEE LULL- Code IBAN : LU30 0019 3600 0694 8000
    • Code B.I.C. : CCRA LULL- Code IBAN : LU79 0090 0000 0666 0443
    • Code B.I.C. : CCPL LULL -Code IBAN : LU48 1111 1332 9113 0000
  • Oder eine Kreditkartennummer mit Ablaufdatum, 3 Sekretcodes und Name des Karteninhabers, wie auch eine Einzugsermächtigung des Halters. Die Kaution dient als Entschädigung im Falle einer Stornierung.
  • Eine Gebühr von 15,- € wird erhoben, wenn Sie Ihre Buchung ändern 

STORNOGEBÜHR:

HOTEL

  • Stornierung 14-8 Tage vor Anreise= 50% der Reservierung.
  • Stornierung 7-4 Tage vor Anreise = 80% der Reservierung.
  • Stornierung 3-1 Tage vor Anreise = 100% der Reservierung.
  • Ohne Vorankündigung = 100% der Reservierung.

RESTAURANT

  • Für Mahlzeiten-Abendessen-Menüs und bei Stornierung weniger als 24 Stunden im Voraus, wird 50% des Preises berücksichtigt werden.

ROCK SPA WELLNESS & BEAUTY CENTER

  • Für verspätete Ankünfte und wenn das Beauty-Center komplett gebucht ist, werden die Behandlungszeiten reduziert, um den geplanten Beginn der folgenden Behandlungen zu gewährleisten und die gesamte Pflege wird erhoben.
  • Jede Stornierung eines Termins mehr als 24 Stunden im Voraus ist kostenlos
  • Ohne Vorwarnung wird 50% des Preises berücksichtigt werden.

ZAHLUNG

  • Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa - Eurocard - American Express – VPay
    Barzahlung um von den Spezialangeboten – Preisen zu geniessen

SONSTIGES

  • Die Zimmer stehen ab 14 Uhr zur Verfügung und müssen spätestens um 11 Uhr geräumt werden (soweit nicht anders vereinbart). 

RAUCHER

  • Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Es ist strengstens verboten in den Zimmern zu rauchen und alle Kosten für die Reinigung, Desodorierung und Mietausfall wird der betreffenden Person in Rechnung gestellt.

 


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